Benoît Vinzent
Business, communication, marketing
Bureau d'étude · Bordeaux — Paris · depuis 2018
Logiciels métier, automatisation et IA. Pensés sur le terrain, construits avec vos équipes.
Techniquement, la réponse est OUI.
Salle de contrôleEn direct
- ERP d'une usineen ligne
- Flotte de naviresen ligne
- Gestion d'une écoleen ligne
- Plateforme marchandeen ligne
20+ outils métier en production
01 · Qui suis-je
Qui est aux commandes ?
Le dossier a fuité. Autant jouer cartes sur table.
Top secret
Nom de codeFabien Père
- Rôle
- Cerveau de l'opération, fondateur de TILL
- Né
- Enfant d'internet.
- Formation
- Ingénieur télécom, avec un détour en école de commerce
- Super-pouvoir
- Dire OUI, techniquement. Même s'il faut simuler un clavier et une souris pour accéder aux données.
- Kryptonite
- Les réunions où l'on décide sans avoir vu le terrain
- Allergie
- Les cahiers des charges de 200 pages
- Repaire
- La maison hexagonale du super-méchant, à Bordeaux
01 · Qui suis-je / le CV, version courte
Ingénieur télécom.
Allergique aux réunions.
17 ansentre métier, technique et opérations
9 ansau Crédit Agricole, du SI à l'innovation client
20+outils métier en production
8 ansde consultant développeur, en indépendant
01 · Qui suis-je / archives
Premier audit terrain.
Le client n'est pas encore convaincu.
Depuis, j'ai gardé le tournevis et la méthode : on ouvre, on regarde comment ça marche vraiment, et on répare.
02 · Le plan
Sept phases.
Toujours dans cet ordre.
01
Écouter le dirigeant.
Qu'est-ce que ça coûte aujourd'hui ? Qu'est-ce qu'on gagne si on le règle ?
Exemple
Un garage veut ouvrir un second site sans recruter au support. L'objectif est posé dès le premier café.
02
Aller sur le terrain.
Un tableau blanc ou une macro Excel ont toujours une raison. Je la comprends avant de les remplacer.
Exemple
Avant d'écrire l'ERP d'une usine, des journées à l'atelier, au poste des opérateurs, à les regarder monter les cartes.
03
Remettre à plat.
Le processus réel, pas celui de l'organigramme. Parfois, la solution n'est pas un logiciel.
Exemple
Un assureur mutualiste voulait un outil du marché. On a d'abord réécrit les règles du parrainage, puis construit sur mesure.
04
Prototyper vite.
Une maquette entre les mains d'un utilisateur vaut mieux que 200 pages de spécifications.
Exemple
L'accueil client sur tablette, testé au comptoir du garage avant la première ligne de back-office.
05
Livrer en sprints.
Une version utilisable toutes les trois semaines. Si une donnée s'affiche quelque part, on peut la récupérer.
Exemple
L'ERP d'une usine de cartes électroniques, sprint après sprint, du devis jusqu'à la facture.
06
Mesurer.
Temps gagné, erreurs évitées, revenu généré. On s'arrête quand l'effort ne vaut plus le gain.
Exemple
+30 % d'activité absorbée par l'usine grâce à l'industrialisation des processus.
07
Rester.
Exploitation, évolutions, support. Je ne disparais pas après la livraison.
Exemple
7 ans aux côtés du même groupe maritime, à terre comme en mer.
03 · Arsenal
Quatre armes.
Un seul plan.
03 · Arsenal / arme 1
Audit & processus.
Comprendre le présent, dessiner la cible, découper la route.
Cartographie du présentQui fait quoi, avec quel outil, où ça coince.
Vision cible partagéeConstruite avec les équipes, pas pour elles.
Feuille de routeUn MVP, puis des sprints priorisés par valeur.
03 · Arsenal / arme 2
Logiciels métier sur mesure.
Autour de vos processus, pas l'inverse. En production pendant des années.
ERP industrielDevis, planning, achats, fabrication, qualité, stocks, facture.
GED aéronautiqueVersioning des pièces et signature électronique.
Paiement QRBons de parrainage dépensés chez des commerçants.
SymfonyPHPPythonJavaScriptMySQLAWSDocker
03 · Arsenal / arme 3
Automatisation & objets connectés.
Prendre la donnée là où elle est. Même quand la porte est fermée.
Portail assureur ferméRobot RPA, injection JavaScript et OCR.
Barge à AbidjanBallasts et automates pilotés depuis une tablette.
Pour EDF, SAFT, SNCFDu capteur à la plateforme : BLE, GPS, 4G, vidéo.
API RESTRPAOCRIoTBLE4GTélémétrie
03 · Arsenal / arme 4
L'IA branchée sur votre SI.
Un serveur MCP donne à l'IA le contexte de vos outils. Elle confronte les sources, vous décidez.
04 · Opérations menées
Des outils
très vite en production.
04 · Opérations / clubs avantages B2B2C · depuis 2020
Un back-office qui parle à l'IA.
Avant
Un réseau de clubs en marque blanche, porté par beaucoup de travail manuel.
Fait
Workflows, automatisations, API partenaires. Puis un serveur MCP en production.
Après
Le support interroge tout le SI en langage naturel, chaque jour.
Résultat
14 outils10 lectures, 4 actions confirmées. Le serveur lit, l'humain décide.
04 · Opérations / groupe maritime · depuis 2019
Du boarding pass aux ballasts.
À terre
Réservation, paiement, caisse et parcours passager, jusqu'au boarding pass sur iPhone.
En mer
Données de flotte en temps réel : moteurs, maintenance, personnel à bord.
Sur chantier
Une barge pilotée depuis une tablette pour réhabiliter un pont à Abidjan.
Depuis 2019
7 ansde collaboration, à terre comme en mer.
04 · Opérations / fabricant de cartes électroniques · depuis 2020
Un ERP devenu le cœur de l'usine.
Avant
Des processus commerciaux, industriels et financiers éclatés.
Fait
Un seul référentiel, du devis à la facture. Il guide les opérateurs et parle aux robots.
Après
Traçabilité complète et rentabilité suivie projet par projet.
Résultat
+30 %d'activité absorbée grâce à l'industrialisation des processus.
04 · Opérations / aéronautique · 2023 — 2024
Une traçabilité qualité fiable.
Avant
La croissance multipliait la charge et les erreurs documentaires.
Fait
GED sur mesure : versioning des pièces, contrôles tracés, signature électronique.
Après
Moins d'erreurs, moins de tâches manuelles, un processus qualité fiabilisé.
Résultat
1 ETPpour toute la gestion documentaire.
04 · Opérations / courtier en assurance · depuis 2025
Des assureurs connectés, même fermés.
Avant
Chaque contrat saisi deux fois : chez le courtier, puis sur le portail de l'assureur.
Fait
Plateforme clients, contrats, GED. API quand elle existe, sinon RPA, JavaScript et OCR.
Après
Une seule saisie, des attestations et un reporting automatiques.
Résultat
0 ressaisieentre le cabinet et les assureurs.
04 · Opérations / garage automobile · 2019 — 2026
Un outil qui suit la croissance.
Avant
Accueil, devis, pièces et atelier dans des outils séparés.
Fait
Un outil unique : tablette à l'accueil, données véhicule et temps constructeur automatiques.
Après
Des équipes qui traitent plus, avec moins de tâches inutiles.
Résultat
2 garagesavec moins de fonctions support.
05 · Arme secrète · IA & MCP
Le serveur lit.
L'humain décide.
Un serveur MCP en production donne à l'IA le contexte de tout le SI d'une PME.
10outils de lecture : commandes, catalogue, logs, API fournisseurs
4actions, toujours confirmées par un humain
100 %des appels tracés au nom de l'administrateur
05 · Arme secrète / exemple 1
« Je n'ai pas reçu mes billets. »
L'IA croise la commande, le paiement, les logs du prestataire et la fiche produit. Pas d'incident : il suffit d'attendre.
SUPPORT · IA + MCP
SupportLa cliente dit ne pas avoir reçu ses e-billets.
IA
read_order_data commande → payée ✓
read_supplier_api payplug → Apple Pay confirmé ✓
read_service_logs billetterie → transmise ✓
read_offers produit → « envoi sous 48 h »
Commande passée il y a 3 heures, envoi annoncé sous 48 h. Pas d'incident.
05 · Arme secrète / exemple 2
« Ma landing page électricité a disparu. »
L'IA ne s'arrête pas au mot. Elle cherche du côté des fournisseurs d'énergie et retrouve la bonne page.
WEBMASTER · IA + MCP
WebmasterIl y a 6 mois, j'ai fait une landing page électricité. Je ne la retrouve plus.
IA
read_partners énergie → ALPIQ, EDF, …
read_offers période → 6 offres, dont expirées
read_marketing_content landing pages → trouvée ✓
La page existe toujours, liée à une offre expirée. Voici le lien direct vers l'éditeur.
05 · Arme secrète / garde-fous
Restrictive par défaut.
Lire sans risque
Les API fournisseurs sont bridées à la consultation : catalogue, stock, solde. Jamais de commande.
Agir en deux temps
Récapitulatif, puis confirmation imposée par le serveur. Le modèle ne peut pas la contourner.
Contexte embarqué
Le serveur connaît les pièges des données et ne conclut jamais sur un seul champ.
Tout est tracé
Données minimisées, emails masqués, chaque appel journalisé.
06 · Mes alliés
Je ne travaille jamais vraiment seul.
Les gens avec qui j'adore travailler. Je les embarque dans mes projets dès que je peux.
Christophe Grellier
Directeur artistique, complètement dingue
Pierre Ragois
Designer UX, expert en process
Benjamin Martin
Chercheur en informatique musicale
Christophe Merle
Expert en industrialisation
07 · Ils en parlent
« Un extraterrestre dans son domaine, créatif et très pro. »
« Beaucoup d'idées, et toutes les compétences pour passer de l'idée à sa réalisation. »
« Expert de son domaine et très à l'écoute. Pertinent et efficace. »
Ligne directe
Un processus vous fait perdre du temps ?
Parlons-en autour d'un café.
TILL Innovation · SASU · 5 rue Planterose, 33800 Bordeaux · SIRET 839 431 152 00017